這位滿臉憂愁的大爺Zui近火了。大爺?shù)摹氨瘧K”遭遇很讓人同情,賣什么,什么就滯銷……細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),很多“滯銷產(chǎn)品”的宣傳頁面,竟然用了同一位大爺?shù)恼掌?。有人戲稱:產(chǎn)品全滯銷,大爺不夠用。
成堆的蔬菜、水果或是因?yàn)樘鞖庠蚧蚴且驗(yàn)殇N路不暢賣不出去,只能眼瞅著爛在地里,畫面揪心,透露出農(nóng)民的無奈與辛酸……這兩年,農(nóng)產(chǎn)品的銷路成了一個(gè)嚴(yán)重問題,每年都有各種農(nóng)作物滯銷的新聞出現(xiàn),滿天飛的滯銷農(nóng)產(chǎn)品信息配上農(nóng)民一臉愁苦的畫面,成功地喚起了大家的惻隱之心。
但花錢獻(xiàn)愛心之后,一些消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),收到的農(nóng)產(chǎn)品有的“貨不對(duì)版”,有的以次充好,甚至還有的價(jià)格貴過菜市場。北京晚報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在公眾號(hào)和電商平臺(tái)中,有大量商家以“滯銷”作為營銷宣傳手段,利用“悲情”牌來售賣農(nóng)產(chǎn)品。根據(jù)美菜SOS滯銷菜信息求助窗口統(tǒng)計(jì),以3月28日至5月9日數(shù)據(jù)為基準(zhǔn),滯銷農(nóng)產(chǎn)品求助信息中,真實(shí)求助信息占比僅為40%,其他則包括尋求合作、蹭銷路、其他情況等。
套路1 以次充好
圖片蘋果大又好 實(shí)際小又爛
市民秦女士對(duì)上個(gè)月買的滯銷蘋果印象深刻,“就這一次了,再也不會(huì)愛心泛濫了?!鼻嘏空f,她從微信朋友圈里看到一條某地區(qū)滯銷蘋果的帖子,稱大量蘋果存在冷庫,再過十幾天沒有銷出,就只能眼看著蘋果爛掉。文章還貼心地附上了購買鏈接,28.5元8斤還包郵??粗由隙殉缮降奶O果和擦拭眼淚的果農(nóng),秦女士心軟了,一次買了16斤?!皥D上的蘋果看著可大了,果農(nóng)一只手就能拿一個(gè),扔了真是可惜?!睅滋旌螅上涞奶O果被快遞到家,秦女士打開一看,個(gè)頭小不說,紙箱第1層只有兩個(gè)是好的,第二層全是爛的。聞著箱子里散發(fā)出來的腐敗味道,秦女士頓感自己的愛心被利用了。
“這是典型的以次充好?!睆堈耒敲啦薙OS扶貧小組的采購員,他的主要工作是對(duì)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載、微信微博和滯銷菜幫扶平臺(tái)等渠道匯總的農(nóng)產(chǎn)品滯銷信息進(jìn)行核實(shí)。對(duì)于秦女士的遭遇,在他經(jīng)手的案例當(dāng)中并不少見。今年4月,網(wǎng)上盛傳某地椪柑出現(xiàn)滯銷,張振琦也收到了類似信息,信息上還附了購買鏈接,19.9元5斤。按照操作流程,張振琦首先要與產(chǎn)地電話聯(lián)系,然后到現(xiàn)場進(jìn)一步核實(shí)。
對(duì)于產(chǎn)地的農(nóng)產(chǎn)品,除了親手種植的農(nóng)民,Zui了解情況的就是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品代收經(jīng)紀(jì)人了,張振琦從當(dāng)?shù)匾晃淮战?jīng)紀(jì)人那里打聽出了實(shí)情。原來,今年4月當(dāng)?shù)夭糠执遄拥拇_出現(xiàn)了椪柑滯銷的情況,但這些椪柑大都是去年12月上市的,長期存放之后,水分流失、賣相不佳,已經(jīng)不適合直接食用。但有的電商通過自媒體平臺(tái),打著滯銷的旗號(hào)開通購買渠道,“騙”來消費(fèi)者購買自認(rèn)為便宜又有愛心的椪柑,但實(shí)際上這些椪柑當(dāng)?shù)厥召弮r(jià)僅為每斤0.2元,19.9元的售價(jià)當(dāng)中除去10元物流費(fèi),每斤為1.98元,算下來也是當(dāng)?shù)厥召弮r(jià)的近10倍了。
套路2 夸大失實(shí)
“滯銷大爺”今天賣蘋果 明天賣辣椒
“12月,清晨,零下2攝氏度,張大哥頭上還掛著些微霜,在凍得刺骨的齊腰泥潭里,將一段蓮藕從泥中緩緩拔出……安徽蚌埠300萬斤有機(jī)藕滯銷,即將爛在水里,老農(nóng)含淚求活路……”看了這段文字,很多網(wǎng)友會(huì)被藕農(nóng)張大哥的遭遇觸動(dòng),網(wǎng)友蘇西也一樣。出于好心,蘇西花19.9元買了5斤藕?!罢f好了5天就寄過來,結(jié)果等了仨禮拜都沒音信?!迸哼€沒收到,蘇西卻意外地在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了另一條滯銷藕的信息,里面的一張圖片居然和安徽蚌埠的一模一樣,滯銷的數(shù)量卻不一樣,“這個(gè)更離譜,說滯銷了3000萬斤?!碧K西頓時(shí)明白了:“滯銷”信息雖然不同,但發(fā)貨商卻只有一個(gè)。
美菜生鮮事業(yè)部基地運(yùn)營專員劉龍經(jīng)常要下到田間地頭,實(shí)地核實(shí)滯銷農(nóng)產(chǎn)品的信息,以確定是否需要對(duì)滯銷農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行幫扶。他告訴記者,在田間地頭游走著很多不正規(guī)的批發(fā)商,他們自己不種地,也不是代收經(jīng)紀(jì)人,他們看好哪種菜賺錢就去收哪種菜。“這幾年都知道電商扶貧容易找銷路,他們會(huì)借助自媒體平臺(tái),請(qǐng)人添油加醋地把信息寫得感天動(dòng)地,博取消費(fèi)者的同情,吸引他們打開錢包?!?
劉龍說,今年Zui轟動(dòng)的一起滯銷案例就是山西臨猗縣的蘋果滯銷事件,照片中蒼老的農(nóng)戶拿著蘋果站在村里,行文中不乏“果農(nóng)心急如焚”、“欲哭無淚”等字眼,有些平臺(tái)發(fā)布信息號(hào)召消費(fèi)者購買滯銷蘋果,Zui后當(dāng)?shù)噩F(xiàn)身辟謠,表示陳述內(nèi)容與事實(shí)嚴(yán)重不符,當(dāng)?shù)夭o滯銷。報(bào)道所選用的視頻、圖片均拍攝于2016年以前,有的還采用“擺拍”方式,刻意營造果農(nóng)的貧苦形象?!芭R猗是中國蘋果的主產(chǎn)區(qū),或多或少會(huì)有庫存和積壓,但我們聯(lián)絡(luò)了當(dāng)?shù)卮战?jīng)紀(jì)人,對(duì)方表示根本沒有網(wǎng)上傳的那么嚴(yán)重,還在正常出貨?!?
在滯銷宣傳中,一位滿臉憂愁的大爺也火了,這位大爺表情和神態(tài)不變,身后的滯銷農(nóng)產(chǎn)品卻不停在換:“鮮筍滯銷”、“菠蘿滯銷”、“檸檬滯銷”、“辣椒滯銷”……甚至有網(wǎng)友調(diào)侃,大爺賣什么滯銷什么;產(chǎn)品全滯銷,大爺不夠用。實(shí)際上,“滯銷大爺”的原圖是甘肅一位攝影師在2011年途經(jīng)一處村莊時(shí)拍的人像照。據(jù)攝影師回憶,老人種了花菜等蔬菜,但當(dāng)時(shí)沒有聽說過老人家里存在滯銷的情況。這種夸大或虛假營銷的行為不僅給當(dāng)?shù)毓麡I(yè)造成了嚴(yán)重影響,對(duì)圖片的原作者也存在侵權(quán)行為。
套路3 蹭熱點(diǎn) 騙關(guān)注
只收錢不發(fā)貨 騙愛心為圈錢
前兩種情況下,不論錢多錢少,質(zhì)高質(zhì)低,消費(fèi)者至少還能買回實(shí)實(shí)在在的農(nóng)產(chǎn)品,可有的消費(fèi)者下了單,卻遲遲不見“愛心”到貨。今年3月,“陜西咸陽七旬農(nóng)民3萬斤酥梨滯銷”的消息傳遍網(wǎng)絡(luò),消息中稱,七旬老人320斤落果酥梨只賣了10元,當(dāng)?shù)?000萬斤酥梨遭遇滯銷,果商不收,無人問津,果農(nóng)欲哭無淚。記者在網(wǎng)上輸入“咸陽酥梨滯銷”關(guān)鍵詞,的確能搜索出很多條關(guān)于滯銷的新聞。
然而,有南京網(wǎng)友反映,在微信朋友圈看到這一促銷文章后,通過該文章的銷售鏈接進(jìn)入支付頁面,網(wǎng)上下單付款購買酥梨。誰知一個(gè)多月過去了,消費(fèi)者一顆酥梨也沒收到,撥打網(wǎng)上留的客服電話,也無人應(yīng)答,在支付頁面也沒有退款路徑,自己的愛心就這樣被不法商販“騙”走了。
一位果品業(yè)人士告訴記者,大多平臺(tái)蓄意夸大果品滯銷嚴(yán)重程度,造成了蘋果價(jià)格的不合理波動(dòng),給當(dāng)?shù)毓麡I(yè)品牌形象造成了嚴(yán)重影響。
聲音
農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管存空白
“其實(shí)農(nóng)產(chǎn)品供大于求每年都有發(fā)生,是正常的市場現(xiàn)象,從農(nóng)業(yè)部到地方每年都有預(yù)警和指導(dǎo)?!敝袊r(nóng)科院研究員李輝尚認(rèn)為,隨著近些年網(wǎng)絡(luò)自媒體的發(fā)展,部分滯銷農(nóng)產(chǎn)品信息被某些商家或媒體夸張放大了。針對(duì)解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題,李輝尚提出建議:應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息指導(dǎo),特別是基層應(yīng)當(dāng)正確引導(dǎo)農(nóng)民種什么、賣哪兒去;企業(yè)應(yīng)切實(shí)擔(dān)起社會(huì)責(zé)任,搭建信息平臺(tái),打通農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接的Zui后一公里,比如,美菜網(wǎng)探索建立了SOS機(jī)制,在四川涼州等地區(qū)做了大量幫扶工作,京東等電商平臺(tái)也都在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧和加快農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城方面發(fā)揮了積極作用;農(nóng)戶也應(yīng)當(dāng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),以市場為導(dǎo)向科學(xué)種地,盡可能做到產(chǎn)出來、賣得掉、賺得到;媒體有責(zé)任核實(shí)信息,“有時(shí)候媒體的不實(shí)報(bào)道可能會(huì)加劇農(nóng)產(chǎn)品市場波動(dòng)?!?
北京匯源律師事務(wù)所魏曉東律師也指出,如果消費(fèi)者購買到的滯銷農(nóng)產(chǎn)品“貨不對(duì)版”,可根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,向銷售者、服務(wù)者或網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提出賠償。然而,雖然我國對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播虛假信息行為有具體的處罰規(guī)定,但由于目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)上傳播虛假信息的監(jiān)控主要集中在假商標(biāo)、假品牌以及虛假社會(huì)現(xiàn)象等,對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的虛假信息傳播仍然存在監(jiān)管空白。
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