月季苗木行業(yè)業(yè)務(wù)員很苦惱，既想和客戶通過閑聊拉近關(guān)系，可是又不知道聊什么！因?yàn)楹涂蛻舨⒉皇煜?，?duì)客戶的了解太少，造成了自己無法有效發(fā)起話題。

這也造成了很多銷售人員總是與客戶“官對(duì)管、公對(duì)公”的交流。自己都覺著尷尬，客戶也對(duì)自己不冷不熱?！靶睦锵搿焙汀皼]詞兒”之間的碰撞讓自己倍感煎熬。

很多朋友曾經(jīng)向老鬼訴苦。說實(shí)話感覺很納悶兒，怎么會(huì)沒有話題了？索性今天直接拋出幾個(gè)讓大家那去就用的絕活兒供大家那去就用吧！

話題一：自己沒話題，就是一個(gè)Zui好的閑聊話題！

咱不是沒話題嘛！那好，就拿自己沒話題當(dāng)話題！直接坦誠的告訴客戶，自己確實(shí)社會(huì)閱歷、經(jīng)驗(yàn)比較少，很多方面存在不足，不知道和客戶聊什么！

舉例：

開篇切入：（微笑著略帶慚愧的表情）李總，跟您匯報(bào)的情況，您別笑話我?。?

當(dāng)你說出這句話時(shí)，對(duì)方會(huì)注意力集中一下的！別等對(duì)方說什么話，或者說不管對(duì)方如何回應(yīng)，你都要繼續(xù)——

我做業(yè)務(wù)時(shí)間比較短，社會(huì)閱歷確實(shí)太少了，心里覺著和您挺近的，我每次過來您也對(duì)我挺好。我就是不會(huì)聊天！我看人家好多業(yè)務(wù)員見面了都能和像您這樣的老總們有聊不完的話題，我太笨了，除了介紹產(chǎn)品，和您聊產(chǎn)品方面的內(nèi)容，其他的真不會(huì)！

告訴你：你敢這么說！其實(shí)話題已經(jīng)打開了！對(duì)方或多多少的都會(huì)回應(yīng)的！這就是閑聊的話題！這個(gè)時(shí)候，客戶會(huì)對(duì)于“話多、話少”之類的想想發(fā)表一下看法，又或者安慰你幾句，又或者顧左右而言他！不管后面說什么！這都是在閑聊！

恭喜你，你已經(jīng)邁出第1步嘍！

不要不敢自嘲！當(dāng)你敢于拿這個(gè)作為切入點(diǎn)時(shí)，其實(shí)是Zui容易的。因?yàn)椋悴粫?huì)閑聊的心情是什么樣的、你內(nèi)心里的感受是什么樣的......這些都是閑聊的素材！

你敢于說出來，就說明你的內(nèi)心是敞亮的！是愿意、希望與人交流的、是真誠的！

這個(gè)素材，你可以信手拈來！只是需要轉(zhuǎn)變成自己語言習(xí)慣的表述風(fēng)格而已。拿去用吧！非常好玩滴！

話題二：對(duì)方辦公桌的整潔與否，這是個(gè)正反、反正都可以拍馬屁、閑聊的素材！

請(qǐng)記住，因?yàn)槟闶卿N售人員，是每天見各種客戶的銷售人員，所以，各種辦公桌都見過！只要是客戶，至少有一張辦公桌！無論是獨(dú)立的辦公室還是敞開的辦公區(qū)域，都有辦公桌哦！所以，這張桌子，可以隨意拿來當(dāng)素材！

辦公桌很亂：

李總，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)規(guī)律！像您這種干大事兒的大人物，多數(shù)都把精力用在大事兒上了！根本沒時(shí)間沒精力去操持一些瑣事......你們的桌子上都是這個(gè)樣子.....

當(dāng)你說完之后，對(duì)方幾乎都會(huì)有反應(yīng)！無論是什么反應(yīng)，都是閑聊的開始！你放心就好了！對(duì)方不會(huì)因?yàn)槟闾岬昧怂雷觼y而不高興的！根本不會(huì)！所以，敞開你的心、膽子大一點(diǎn)！用自己的語言去說就好嘍。

桌子特別整潔：

王總好，我一直琢磨不明白一個(gè)問題！像您這些做大事兒的人，怎么還能有精力把自己的辦公桌收拾的這么整齊呢??？像我們這些做業(yè)務(wù)的，該好好想想這個(gè)問題了.....

明確的告訴大家：這種說法，不是對(duì)錯(cuò)的問題，也不用替那位老總找理由，來證明老鬼告訴您的這個(gè)話頭不成立！別說什么“人家有秘書負(fù)責(zé)打掃”這類的理由！

你只是為了找到一個(gè)話題而已！為了能夠打開一扇門！能夠從原來公對(duì)公的交流，轉(zhuǎn)化為脫離“公事”的 閑聊！因此，放心用就好！

話題三：對(duì)方的手機(jī)號(hào)碼

無論對(duì)方用的是移動(dòng)、聯(lián)通、電信的號(hào)碼，還是哪個(gè)號(hào)段，都是話題！

有些老板、老總用的手機(jī)號(hào)碼，你一看就知道是用了十多年的老號(hào)！這就是話題嘍！呀！李總，您這個(gè)號(hào)碼至少得十幾年前就用了吧！......

好多職務(wù)較高的經(jīng)理人、老板，往往用著很多年前的電話號(hào)碼號(hào)段！

只要你日常用心的了解一下，就能大概知道哪個(gè)號(hào)段大致是哪些年份投放出來的了。

即使對(duì)方用著一個(gè)新號(hào)段，你也可以發(fā)起話題：哦！趙主任您這個(gè)號(hào)是這兩年剛換的吧！.....

只要你說出來了，幾乎對(duì)方都會(huì)有回應(yīng)。說出自己原來用什么號(hào)段，什么時(shí)候換的，換了多久了。

甚至可以扯出話費(fèi)套餐、扯出套餐與家庭寬帶捆綁、扯出套餐流量夠不夠用......

當(dāng)然，您得了解一下現(xiàn)在的號(hào)段情況，移動(dòng)、聯(lián)通、電信各個(gè)運(yùn)營(yíng)商的情況！不花點(diǎn)兒時(shí)間好像不行。這也沒多難，留意一下就好了。

話題四：對(duì)方用的手機(jī)品牌、型號(hào)等等

手機(jī)，這是個(gè)信手拈來的閑聊話題。無論對(duì)方用的什么品牌的手機(jī)，都涉及到了型號(hào)、功能、款式、尺寸等等素材。還涉及到了現(xiàn)在的4G、5G的趨勢(shì)，更涉及到了現(xiàn)在蘋果、華為之爭(zhēng)，還能衍生出現(xiàn)在的老美與中國的科技之爭(zhēng)......

這是沒完沒了可以延伸的東西！看完這篇文章，多看幾篇有關(guān)華為的新聞吧！多了解一些有關(guān)華為的發(fā)展吧！更要去多瀏覽一些貿(mào)易戰(zhàn)的發(fā)展經(jīng)歷吧！

這些都是永無止境的話題嘍！嗯，這個(gè)你也可以拿去就用的。

話題五：對(duì)方的微信

只要你要到了對(duì)方的微信，你就可以有數(shù)不盡的話題可以切入了！

對(duì)方的頭像，本人照片還是風(fēng)景？還是某種有寓意的圖片？還是企業(yè)的LOGO？......要到對(duì)方微信號(hào)的第1時(shí)間，這就是個(gè)話題！

對(duì)方的昵稱。無論對(duì)方用的是真名還是企業(yè)名稱還是什么稀奇古怪的東西，都是話題！

對(duì)方的微信空間里，可以找到無數(shù)個(gè)話題。

對(duì)方微信朋友圈開著，里面就有話題！放心！只要是他朋友圈里展示出來的，就可以聊！否則他就不會(huì)讓你看到了！

即使對(duì)方的朋友圈是關(guān)閉的，也是話題！——李總啊，我發(fā)現(xiàn)好多老板根本不發(fā)朋友圈......

你管他是朋友圈設(shè)置了屏蔽還是真的沒發(fā)呢！切入話題就好！

先誒大家這五個(gè)話題拿去用吧！這五個(gè)話題中，其實(shí)至少可以衍生出幾十個(gè)話題的哦！只要你用心，只要你愿意拿去用，會(huì)對(duì)你產(chǎn)生作用的！

當(dāng)然了，別太懶了，別一點(diǎn)都舍不得花點(diǎn)兒時(shí)間去做些學(xué)習(xí)、調(diào)研。世界上沒有一點(diǎn)不費(fèi)心的事兒??！

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