月季苗木行業(yè)業(yè)務(wù)員很苦惱，既想和客戶通過閑聊拉近關(guān)系，可是又不知道聊什么！因為和客戶并不熟悉，對客戶的了解太少，造成了自己無法有效發(fā)起話題。

這也造成了很多銷售人員總是與客戶“官對管、公對公”的交流。自己都覺著尷尬，客戶也對自己不冷不熱?！靶睦锵搿焙汀皼]詞兒”之間的碰撞讓自己倍感煎熬。

很多朋友曾經(jīng)向老鬼訴苦。說實話感覺很納悶兒，怎么會沒有話題了？索性今天直接拋出幾個讓大家那去就用的絕活兒供大家那去就用吧！

話題一：自己沒話題，就是一個Zui好的閑聊話題！

咱不是沒話題嘛！那好，就拿自己沒話題當(dāng)話題！直接坦誠的告訴客戶，自己確實社會閱歷、經(jīng)驗比較少，很多方面存在不足，不知道和客戶聊什么！

舉例：

開篇切入：（微笑著略帶慚愧的表情）李總，跟您匯報的情況，您別笑話我?。?

當(dāng)你說出這句話時，對方會注意力集中一下的！別等對方說什么話，或者說不管對方如何回應(yīng)，你都要繼續(xù)——

我做業(yè)務(wù)時間比較短，社會閱歷確實太少了，心里覺著和您挺近的，我每次過來您也對我挺好。我就是不會聊天！我看人家好多業(yè)務(wù)員見面了都能和像您這樣的老總們有聊不完的話題，我太笨了，除了介紹產(chǎn)品，和您聊產(chǎn)品方面的內(nèi)容，其他的真不會！

告訴你：你敢這么說！其實話題已經(jīng)打開了！對方或多多少的都會回應(yīng)的！這就是閑聊的話題！這個時候，客戶會對于“話多、話少”之類的想想發(fā)表一下看法，又或者安慰你幾句，又或者顧左右而言他！不管后面說什么！這都是在閑聊！

恭喜你，你已經(jīng)邁出第壹步嘍！

不要不敢自嘲！當(dāng)你敢于拿這個作為切入點時，其實是Zui容易的。因為，你不會閑聊的心情是什么樣的、你內(nèi)心里的感受是什么樣的......這些都是閑聊的素材！

你敢于說出來，就說明你的內(nèi)心是敞亮的！是愿意、希望與人交流的、是真誠的！

這個素材，你可以信手拈來！只是需要轉(zhuǎn)變成自己語言習(xí)慣的表述風(fēng)格而已。拿去用吧！非常好玩滴！

話題二：對方辦公桌的整潔與否，這是個正反、反正都可以拍馬屁、閑聊的素材！

請記住，因為你是銷售人員，是每天見各種客戶的銷售人員，所以，各種辦公桌都見過！只要是客戶，至少有一張辦公桌！無論是獨立的辦公室還是敞開的辦公區(qū)域，都有辦公桌哦！所以，這張桌子，可以隨意拿來當(dāng)素材！

辦公桌很亂：

李總，我發(fā)現(xiàn)了一個規(guī)律！像您這種干大事兒的大人物，多數(shù)都把精力用在大事兒上了！根本沒時間沒精力去操持一些瑣事......你們的桌子上都是這個樣子.....

當(dāng)你說完之后，對方幾乎都會有反應(yīng)！無論是什么反應(yīng)，都是閑聊的開始！你放心就好了！對方不會因為你提得了他桌子亂而不高興的！根本不會！所以，敞開你的心、膽子大一點！用自己的語言去說就好嘍。

桌子特別整潔：

王總好，我一直琢磨不明白一個問題！像您這些做大事兒的人，怎么還能有精力把自己的辦公桌收拾的這么整齊呢?。肯裎覀冞@些做業(yè)務(wù)的，該好好想想這個問題了.....

明確的告訴大家：這種說法，不是對錯的問題，也不用替那位老總找理由，來證明老鬼告訴您的這個話頭不成立！別說什么“人家有秘書負責(zé)打掃”這類的理由！

你只是為了找到一個話題而已！為了能夠打開一扇門！能夠從原來公對公的交流，轉(zhuǎn)化為脫離“公事”的 閑聊！因此，放心用就好！

話題三：對方的手機號碼

無論對方用的是移動、聯(lián)通、電信的號碼，還是哪個號段，都是話題！

有些老板、老總用的手機號碼，你一看就知道是用了十多年的老號！這就是話題嘍！呀！李總，您這個號碼至少得十幾年前就用了吧！......

好多職務(wù)較高的經(jīng)理人、老板，往往用著很多年前的電話號碼號段！

只要你日常用心的了解一下，就能大概知道哪個號段大致是哪些年份投放出來的了。

即使對方用著一個新號段，你也可以發(fā)起話題：哦！趙主任您這個號是這兩年剛換的吧！.....

只要你說出來了，幾乎對方都會有回應(yīng)。說出自己原來用什么號段，什么時候換的，換了多久了。

甚至可以扯出話費套餐、扯出套餐與家庭寬帶捆綁、扯出套餐流量夠不夠用......

當(dāng)然，您得了解一下現(xiàn)在的號段情況，移動、聯(lián)通、電信各個運營商的情況！不花點兒時間好像不行。這也沒多難，留意一下就好了。

話題四：對方用的手機品牌、型號等等

手機，這是個信手拈來的閑聊話題。無論對方用的什么品牌的手機，都涉及到了型號、功能、款式、尺寸等等素材。還涉及到了現(xiàn)在的4G、5G的趨勢，更涉及到了現(xiàn)在蘋果、華為之爭，還能衍生出現(xiàn)在的老美與中國的科技之爭......

這是沒完沒了可以延伸的東西！看完這篇文章，多看幾篇有關(guān)華為的新聞吧！多了解一些有關(guān)華為的發(fā)展吧！更要去多瀏覽一些貿(mào)易戰(zhàn)的發(fā)展經(jīng)歷吧！

這些都是永無止境的話題嘍！嗯，這個你也可以拿去就用的。

話題五：對方的微信

只要你要到了對方的微信，你就可以有數(shù)不盡的話題可以切入了！

對方的頭像，本人照片還是風(fēng)景？還是某種有寓意的圖片？還是企業(yè)的LOGO？......要到對方微信號的第壹時間，這就是個話題！

對方的昵稱。無論對方用的是真名還是企業(yè)名稱還是什么稀奇古怪的東西，都是話題！

對方的微信空間里，可以找到無數(shù)個話題。

對方微信朋友圈開著，里面就有話題！放心！只要是他朋友圈里展示出來的，就可以聊！否則他就不會讓你看到了！

即使對方的朋友圈是關(guān)閉的，也是話題！——李總啊，我發(fā)現(xiàn)好多老板根本不發(fā)朋友圈......

你管他是朋友圈設(shè)置了屏蔽還是真的沒發(fā)呢！切入話題就好！

先誒大家這五個話題拿去用吧！這五個話題中，其實至少可以衍生出幾十個話題的哦！只要你用心，只要你愿意拿去用，會對你產(chǎn)生作用的！

當(dāng)然了，別太懶了，別一點都舍不得花點兒時間去做些學(xué)習(xí)、調(diào)研。世界上沒有一點不費心的事兒?。?

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