關(guān)于綠化養(yǎng)護(hù)的精細(xì)化，聽到zui多的聲音有兩種，首先是，認(rèn)為只要現(xiàn)場養(yǎng)護(hù)作業(yè)時把活做細(xì)，把樹修剪漂亮、得體，就是精細(xì)化。比如，綠籬修剪平整度如刀切，行道樹的分枝點、枝條管理的高度統(tǒng)一，等等。第二種就是認(rèn)為精細(xì)化管理就是砸錢。沒有錢，精細(xì)化就是空談。比如，要想樹木長得好，必須施肥，那就需要錢。等等類似的例子也有很多。不能說以上兩種聲音說得不對。只是大家對精細(xì)化的理解僅是作業(yè)、質(zhì)量維度中的某些層面而已。個人認(rèn)為，首先，綠化養(yǎng)護(hù)項目精細(xì)化管理，是具有全面性、系統(tǒng)性、聯(lián)動性的管理模式。其次，精細(xì)化管理是一種以zui大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。也就是通過某種手段在提高養(yǎng)護(hù)質(zhì)量的同時，能有效控制成本。zui后，從項目管理層面主要分四個大維度：作業(yè)精細(xì)化、質(zhì)量精細(xì)化、成本精細(xì)化、運營精細(xì)化。另外每個維度精細(xì)化都有各自的核心點和支撐點。
一、核心內(nèi)涵
1. “精”：
即精確、精準(zhǔn)。指管理目標(biāo)的明確性、管理標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性以及管理操作的精確性。① 作業(yè)維度：比如，根據(jù)苗木的生長習(xí)性、土壤水分狀況及天氣情況，合理安排灌溉時間；定期檢查病蟲害發(fā)生情況，做到“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早根治”。② 質(zhì)量維度，比如，綠化養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)在開始時就要明確養(yǎng)護(hù)目標(biāo)，這包括苗木的生長狀態(tài)、保存率、景觀效果等多個方面。還有修剪是綠化養(yǎng)護(hù)中的一項重要工作，需要根據(jù)苗木習(xí)性，精確掌握修剪的時機(jī)、方法和程度。③ 成本維度，對每筆費用開支要做到精準(zhǔn)計劃和把控。比如成本的計劃和把控要做到每一個作業(yè)項或月份。④ 運營維度，要基于項目實際做到人力、物資、設(shè)備等管理的精準(zhǔn)性。比如，人員配置要根據(jù)養(yǎng)護(hù)項目的規(guī)模、作業(yè)內(nèi)容、工作量及難易程度等因素來確定所需員工數(shù)量。2. “細(xì)”：
即細(xì)致、細(xì)化。將管理工作分解為具體的、可操作的細(xì)節(jié)，對每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)致的規(guī)劃和管理。① 作業(yè)維度，比如，在養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)開展前要根據(jù)項目地的氣候特征、土壤條件、各類苗木的生長特點和現(xiàn)場環(huán)境條件，有針對性地制定年度、月度及周養(yǎng)護(hù)計劃。養(yǎng)護(hù)計劃內(nèi)容應(yīng)涵蓋病蟲害防治、施肥、草坪養(yǎng)護(hù)、修剪等各個方面。② 質(zhì)量維度，比如，施肥要根據(jù)苗木的類型、狀態(tài)、規(guī)格、習(xí)性結(jié)合物候期、土壤等條件，使用合理、科學(xué)的方法，做到有效施肥。這一部分和作業(yè)維度的表現(xiàn)相近。③ 成本維度，將費用支出細(xì)化到每一個項目、每一個類別，以便更好地控制成本；比如，冬季的苗木涂白不僅要關(guān)注總體費用，還要關(guān)注單棵費用及耗損等。④ 運營維度，比如，不僅要考慮養(yǎng)護(hù)作業(yè)的效率，還要關(guān)注作業(yè)時的安全。在安全管理中，不僅要關(guān)注作業(yè)安全，還要關(guān)注質(zhì)量安全和機(jī)械安全。
3.“化”：即標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化。通過制定一系列的規(guī)章制度和操作流程，使管理工作有章可循、有法可依，確保管理的一致性和穩(wěn)定性。① 作業(yè)維度，比如，不僅要制定明確修剪、病蟲害防治、施肥、澆水、草坪養(yǎng)護(hù)等方面的綠化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。還要制定詳細(xì)的綠化養(yǎng)護(hù)流程，明確各項養(yǎng)護(hù)任務(wù)的具體步驟和操作順序。更要制定完善涵蓋養(yǎng)護(hù)作業(yè)的各個方面的綠化養(yǎng)護(hù)管理制度，確保養(yǎng)護(hù)工作的規(guī)范性和安全性。② 質(zhì)量維度，比如，根據(jù)苗木的生長習(xí)性等，制定修剪、施肥、灌溉、病蟲害防治等方面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理流程，確保養(yǎng)護(hù)工作的連貫性和系統(tǒng)性。并完善綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度與規(guī)范，確保綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理的有效性。③ 成本維度，比如，人員工資要明確不同崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)及工作量衡量方式，依據(jù)崗位技能、勞動強(qiáng)度等來確定標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)算編制時，要按照一定的程序進(jìn)行。首先是調(diào)研、復(fù)盤和數(shù)據(jù)收集。接下來是分析、核算。zui后是評估調(diào)整。另外綠化養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)設(shè)定明確的成本控制目標(biāo)及成本控制措施。④ 運營維度，基于不同的綠化養(yǎng)護(hù)崗位，制定相應(yīng)的技能標(biāo)準(zhǔn)或根據(jù)養(yǎng)護(hù)的規(guī)模和任務(wù)類型，確定設(shè)備的選型標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)綠化養(yǎng)護(hù)特點制定相應(yīng)的工作執(zhí)行、指導(dǎo)和評估程序等。還要根據(jù)作業(yè)項目的特點建立完善的安全管理規(guī)范，涵蓋人員、設(shè)備和環(huán)境安全等。確保項目正常運營。
二、主要特點
1. 注重細(xì)節(jié)：
不放過任何一個細(xì)小的問題，對管理過程中的每一個環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格的把控。如，在綠化養(yǎng)護(hù)冬季涂白作業(yè)中，不僅對涂白工藝、效率、效果要進(jìn)行管理，還要對涂白劑的質(zhì)量、價格及耗損量等方面都要進(jìn)行細(xì)致的檢查和管理。2. 強(qiáng)調(diào)規(guī)范：建立完善的管理制度和操作流程，使管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。比如在綠化養(yǎng)護(hù)項目的人員管理中，制定明確的招聘、培訓(xùn)、績效考核等制度，確保項目管理工作的公平、公正、公開。3. 追求卓越：以持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)，不斷提高綠化養(yǎng)護(hù)管理水平和工作質(zhì)量。人員管理上，通過培訓(xùn)提升人員專業(yè)素養(yǎng)，明確職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量管理方面，優(yōu)化養(yǎng)護(hù)方案，加強(qiáng)病蟲害防治與修剪整形等工作，嚴(yán)格質(zhì)量檢查。成本管理上，合理安排人員物資，采用節(jié)能增效的方法和設(shè)備，科學(xué)預(yù)算控制成本。
三、實施的意義
1. 提高效率：通過精細(xì)化管理，可以優(yōu)化養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)的管理流程，減少不必要的環(huán)節(jié)和浪費，提高工作效率。比如在日常養(yǎng)護(hù)中，合理安排人員分工，根據(jù)不同區(qū)域苗木特點、類型、數(shù)量和養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、難度進(jìn)行科學(xué)調(diào)配，減少人員閑置和重復(fù)勞動。2. 提升質(zhì)量： 在綠化養(yǎng)護(hù)中，提升質(zhì)量需對澆水施肥、修剪整形、病蟲害防治等每一個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控。如，澆水要根據(jù)不同苗木的需求和季節(jié)變化，精準(zhǔn)澆水。修剪時，注重造型美觀和苗木生長規(guī)律，確保苗木形態(tài)良好。3. 增強(qiáng)競爭力： 在綠化養(yǎng)護(hù)行業(yè)競爭日益激烈的今天，精細(xì)化管理可以幫助企業(yè)提高管理水平，降低成本，提高養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。如，在同行業(yè)競爭中，實施精細(xì)化管理的企業(yè)往往能夠以更高的質(zhì)量、更低的價格和更好的服務(wù)贏得客戶的青睞。
小結(jié)
總之，綠化養(yǎng)護(hù)的精細(xì)化管理是一種高效、高質(zhì)量的管理模式，它融合了精確性、細(xì)致性和標(biāo)準(zhǔn)化等要素，確保了綠化養(yǎng)護(hù)工作的順利進(jìn)行。通過優(yōu)化資源配置、減少浪費，精細(xì)化管理不僅提高了工作效率，還提升了養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。在競爭激烈的綠化養(yǎng)護(hù)行業(yè)中，精細(xì)化管理也是企業(yè)提升核心競爭力的關(guān)鍵。
來源：老張聊園林
